航空票务运营师招聘简章
一、岗位面向群体
面向民航服务、旅游管理、电子商务、计算机等相关专业毕业生;客服、呼叫中心、文职办公类求职者;全国有志于民航票务服务行业的青年均可报名。
国内各大航司线下票务中心、商务办公网点岗位持续扩招,用工需求稳定,适合细心耐心、愿意长期深耕民航票务技术的求职者。
二、岗位职责
1.参与岗前服务与系统安全培训,严格遵守民航票务操作规范与服务标准。
2.接待旅客咨询,办理机票售票、改签、退票、值机等全流程票务业务。
3.熟练操作 ETERM 黑屏、SGUI 白屏票务系统,准确录入旅客信息、核对航班运行数据。
4.完整留存票务操作台账,如实登记业务单据,保证业务数据真实可查。
5.及时识别航班变动、客票异常问题,第一时间上报并按标准流程处理旅客诉求。
6.定期梳理票务办公设备、系统账号,完成设备日常维护与系统实操自查。
7.维护办公区域整洁,保持商务办公环境规范有序。
三、岗位要求
1.男女不限;男性身高 170CM 以上,女性身高 158CM 以上;年龄 21-32 岁,条件优秀者可适当放宽。
2.大专及以上学历,条件优秀者可放宽学历;熟练操作电脑及 Office 办公软件,打字速度不低于每分钟 40 字。
3.有呼叫中心、票务、客服相关从业经验者优先录用。
4.五官端正、气质良好,身体裸露部位无明显疤痕;无色盲、色弱、斜眼,无慢性病、精神病史等重大疾病。
5.普通话标准、口齿清晰,具备良好服务意识,耐心细致、善于沟通;无违法犯罪记录。
四、薪资待遇
1.试用期 1-3 个月,月薪 4000-6000 元。
2.转正后签订正式劳动合同,综合薪资 6000-15000元/月,上不封顶;统一缴纳五险或五险一金,配套企业完整福利体系。
3.办公地点为全国各大城市高端商务写字楼,标准白领办公环境。
4.合作航司覆盖国航、南航、东航、海航、深航、川航、厦航、春秋航空、中联航等主流航司。
5.异地在岗满 1 年,可结合企业用工需求与个人意愿申请调回原籍城市就业。
五、岗位优势
1.岗位稳定:民航出行行业持续发展,票务人才缺口常年存在,就业渠道广、岗位需求稳定。
2.职业长青:属于核心技术岗,不受年龄限制,不吃青春饭,从业越久操作技能越熟练,收入稳步上涨。
3.收入弹性高:薪资与个人业务能力、业绩直接挂钩,多劳多得,绩效奖金同步增长,薪资上不封顶。
4.办公环境优越:高端写字楼办公,标准白领岗位,工作环境舒适体面。
5.职业灵活度高:支持异地调岗,兼顾个人职业发展与家庭生活,稳定性强。
六、配套培训保障(招生?培训?就业一站式服务)
1.课程体系:采用民航商用 ETERM 黑屏、SGUI 白屏真实系统实操教学,理论 + 实操结合,手把手教学。
2.航空基础行业知识:航空地理、主流机型、机场运营、全球机场核心常识;
3.出行服务规范:客票、值机、登机全流程服务标准;
4.系统实操技能:票务系统全功能操作、民航基础代码实训;
5.职业素养提升:航空服务礼仪、职场面试技巧、岗位深度解读;
6.实战能力强化:普通话标准化训练,适配岗位语音服务标准。
7.教学配套环境:标准化机房实操教室,小班授课,讲师全程带练;配套集体宿舍、食堂、校内商超,食宿配套齐全。
8.就业保障:培训结业后定向输送至国内各大航司线下票务中心,写字楼标准化办公场地,往届学员在岗就业案例充足。
七、报名须知
有意向学员可报名参加岗前定向培训,完成全部课程考核合格后统一安排面试、上岗就业。
费用包含培训课程、就业推荐服务;食宿费用、证书考取费用均不包含在内,需另行自理。
我们为求职者开辟三条就业通道:免费厂区直招、技能持证就业、央国企内部社招内推。
AI会根据你的年龄、学历、经济情况自动完成资质初审,如实讲解每条岗位的利弊与成本,不夸大、不诱导。
你可以先自主测评,再决定走哪条求职路。
请问你现阶段更偏向零费用上岗,还是长期稳定的技术岗、国企正式岗?